Tôn Olympic được bảo hành bao nhiêu năm?

Tôn Olympic là một trong những loại tôn được ưa chuộng hiện nay nhờ chất lượng và độ bền cao. Tuy nhiên, nhiều người vẫn băn khoăn về thời hạn bảo hành của sản phẩm này. Cùng Nhà sản xuất Mỹ Việt tìm hiểu thông qua bài viết Tôn Olympic được bảo hành bao nhiêu năm? dưới đây nhé!

1. Thời gian bảo hành tôn Olympic

Tôn Olympic là thương hiệu tôn chất lượng cao của Mỹ Việt được sản xuất theo một quy trình khép kín với công nghệ sản xuất hàng đầu châu Âu mang đến những sản phẩm an toàn, chất lượng nhất đến tay người tiêu dùng. Thời gian bảo hành của tất cả các sản phẩm tôn Olympic lên đến 25 năm và Phiếu bảo hành được giao cho khách hàng khi mua tại hệ thống nhà phân phối, đại lý, cửa hàng chính hãng của Mỹ Việt trên toàn quốc.

Tôn lợp mái Olympic có chính sách bảo hành lên đến 25 năm

2. Các điều kiện bảo hành tôn Olympic

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, Tôn Olympic cam kết bảo hành sản phẩm khi được sử dụng đúng cách. Thời gian bảo hành áp dụng cho các công trình nhà ở và nhà kho có diện tích mái dưới 5000m². Đối với các công trình lớn hơn hoặc có điều kiện đặc biệt (gần biển, khu công nghiệp), chúng tôi sẽ có những quy định bảo hành riêng, được thỏa thuận cụ thể. 

Chính sách bảo hành ưu ái, bảo vệ quyền lợi khách hàng

Điều kiện để được bảo hành:

• Sản phẩm chính hãng: Tấm lợp phải được sản xuất và cung cấp bởi Tôn Olympic.
• Sử dụng đúng cách: Sản phẩm phải được lắp đặt, bảo quản theo đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Không thuộc các trường hợp ngoại lệ: Sản phẩm không bị hư hỏng do các tác động bên ngoài như thiên tai, va đập, hoặc do lỗi của người sử dụng.

Sản phẩm bị hư hại do thiên tai thì không được bảo hành

Trường hợp không được bảo hành:  Nếu sản phẩm bị hư hại do các nguyên nhân sau sẽ không được bảo hành mặc dù còn trong thời gian bảo hành:

•  Không loại bỏ mặt sắt sinh ra do bắn vít, cắt tôn khối mái lợp sau khi lắp dựng tấm lợp mái.
• Tích tụ lâu dài đất cát, tro bụi , phân bón hoặc các chất giữ ẩm khác
• Tôn được lắp dựng trong môi trường có tính ăn mòn ví dụ như các xưởng sản xuất gỗ, gạch hay lò nung, xăng dầu … tại bất kỳ thời gian nào kể cả trong tương lai
• Tôn được lưu trữ, lắp đặt tại nơi tiếp xúc với động vật hoặc chất thải động vật.
• Hư hại cơ học, hóa học hoặc hư hại khác xảy ra trước và trong thời gian bảo hành do các nguyên nhân không phải từ nhà sản xuất như vận chuyển, bảo quản, lắp dựng.
• Tác nhân hóa học, khói, chất thải rắn, lửa hoặc các chất lỏng ngoài nước mưa
• Các khu vực không thường xuyên được làm vệ sinh hoặc có chu kỳ, giai đoạn ẩm ướt lâu dài do bị bắn nước, đọng nước hay dội nước tương tự như môi trường nhà tắm, phòng giặt…
• Các khu vực tiếp xúc với các vật liệu không tương thích (ví dụ như chì, đồng, cacbon/than chì hoặc thép không rỉ…) hoặc hứng nước chảy từ các loại vật liệu không tương thích này.
• Hiện tượng ăn mòn xảy ra trong khu vực xếp chồng nhau giữa các tấm tôn
• Không loại bỏ rác hoặc không đảm bảo điều kiện thoát nước kể cả nước ngưng đọng trên bề mặt sản phẩm
• Sự hư hỏng của tấm lợp gây ra do tiếp xúc với gỗ ẩm, gỗ tươi hoặc gỗ đã qua xử lý
• Môi trường biển (cách biển trong vòng 0.5km)
• Môi trường thường xuyên ẩm ướt như các chuồng trại chăn nuôi hoặc kho chứa thuốc trừ sâu, kho chứa phân bón, kho chứa thực phẩm các loại sản phẩm ẩm ướt…những sản phẩm này khi bốc hơi sẽ tích tụ trên mái tôn sau một thời gian sẽ làm cho mái tôn ăn mòn và rỉ sét.
• Ăn mòn thép từ các vết cắt , xước sâu vào thép nền do quá trình vận chuyển lắp đặt.
• Xước sơn bong tróc do va đập cơ học không phải lỗi của nhà sản xuất.
• Sự hư hỏng tấm lợp do điều kiện giông bão hoặc các thiên tai khác

Nếu tôn lợp mái OLYMPIC (đã được lắp dựng) và bảo quản đúng cách theo các điều khoản và điều kiện ở trên) bị hư hỏng trong thời gian bảo hành do lỗi vật liệu tấm lợp sẽ được sửa chữa hoặc thay thế theo thời gian sử dụng sản phẩm theo bảng sau:

Khiếu nại chỉ được tiếp nhận khi có Phiếu Bảo Hành

Công ty Mỹ Việt  không có bất cứ trách nhiệm hoặc nghĩa vụ gì nếu bất cứ điều khoản nào của Bảo hành này bị vi phạm hoặc phiếu bảo hành không điền đầy đủ thông tin ở mặt trước của phiếu bảo hành

3. Quy trình bảo hành tôn Olympic

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, chúng tôi cung cấp chế độ bảo hành vô cùng ưu ái, nếu có bất kỳ vấn đề gì về sản phẩm, hãy làm theo những bước dưới đây để được bảo hành sản phẩm

Bước 1: Kiểm tra điều kiện bảo hành

• Kiểm tra phiếu bảo hành: Đảm bảo rằng sản phẩm của bạn còn trong thời hạn bảo hành và phiếu bảo hành vẫn còn đầy đủ thông tin.

• Kiểm tra tình trạng hư hỏng: Xác định rõ các vị trí, mức độ hư hỏng của sản phẩm.

• So sánh với các điều khoản bảo hành: Đọc kỹ các điều khoản bảo hành để đảm bảo sản phẩm của bạn thuộc trường hợp được bảo hành.

Kiểm tra tình trạng, vị trí và mức độ hư hại để được bảo hành nhanh nhất

Bước 2: Liên hệ với nhà cung cấp hoặc đại lý

• Thông báo: Liên hệ trực tiếp với đại lý hoặc nhà cung cấp nơi bạn đã mua sản phẩm để thông báo về việc cần bảo hành.

• Cung cấp thông tin: Cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm như: mã sản phẩm, ngày mua hàng, vị trí lắp đặt, và mô tả chi tiết về hư hỏng.

• Yêu cầu hỗ trợ: Yêu cầu nhân viên kỹ thuật đến kiểm tra và xử lý.

Bước 3: Kiểm tra và xác nhận

• Nhân viên kỹ thuật đến kiểm tra: Nhân viên kỹ thuật của Tôn Olympic sẽ đến tận nơi để kiểm tra tình trạng sản phẩm và xác nhận nguyên nhân hư hỏng.

• So sánh với điều kiện bảo hành: Nhân viên kỹ thuật sẽ so sánh tình trạng hư hỏng với các điều khoản bảo hành để đưa ra kết luận.

Bước 4: Xử lý bảo hành

• Sửa chữa hoặc thay thế: Nếu sản phẩm thuộc trường hợp được bảo hành, quý khách hàng hãy liên hệ đến  Hotline 1800 5777 86 (miễn cước phí gọi đến), công ty sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm mới tùy thuộc vào tình hình cụ thể.

• Thời gian xử lý: Thời gian xử lý bảo hành sẽ được thông báo cụ thể, tùy thuộc vào mức độ hư hỏng và tình hình thực tế.

4. Địa chỉ mua tôn Olympic để được bảo hành chính hãng

Để được đảm bảo về quyền lợi khi mua và sử dụng sản phẩm, quý khách hàng vui lòng mua tôn Olympic tại các hệ thống cửa hàng uy tín gần nơi bạn làm việc và sinh sống.

Quý khách hàng có thể tham khảo trực tiếp các cửa hàng hệ thống đại lý Tôn thép của Mỹ Việt tại đây 

Liên hệ với các cửa hàng chính hãng gần nơi bạn làm việc và sinh sống nhất để được bảo hành

Bên cạnh đó, để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất về sản phẩm, quý khách liên hệ đến Tổng đài 0243 733 0886 (số máy lẻ 02) để được tư vấn tốt nhất.

Trên đây là bài viết Tôn Olympic được bảo hành bao nhiêu năm?, hy vọng rằng bài viết sẽ cung cấp cho quý khách hàng nhiều thông tin thú vị và bổ ích